Innan du fyller i reparationsformuläret är det viktigt att du läser, och accepterar, nedanstående villkor.

Vid inget fel konstaterat, fukt-, bryt- eller andra fysiska skador samt vid avvisning av skickat kostnadsförslag faktureras en undersökningsavgift på SEK 350:- inklusive moms.
Ytterligare kostnader som kan relateras till reparationen/servicen (till exempel betalning för skickat kostnadsförslag på en reparation utanför garanti) ska också betalas via skickat email innehållande en betalningslänk. Telecare Service vidarebehandlar din serviceorder när betalningen är registrerad och godkänd. 

       Visa/Dankort, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Diners Club og American Express.

Leveranstidpunkten är beroende av omständigheterna kring den enskilde serviceordern.

Telecare Service kan inte hållas ansvarig för eventuell förlorad data i mobiltelefonen - spara
eventuellt en back-up av telefonens minne för att undvika förlorad data

I förbindelse med angivandet av mobiltelefonnummer i reparationsformuläret accepterar du samtidigt att Telecare Service är berättigade att sända status och kostnadsförslag per
sms.

Simkort ska inte medskickas. Om detta ändå görs kan Telecare Service inte hållas ansvarig för eventuellt bortkommet simkort eller eventuellt missbruk av detta.

Telecare Service förvarar reparationsenheten i 3 månader och förbehåller sig rätten att sälja eller skrota den inskickade enheten efter 3 månader

Vid reparation eller utbyte av produkten förbehåller sig Telecare Service och producenten rätten till att använda produkten eller delen som är renoverad.

I förbindelse med inskickandet av en reparationsenhet till Telecare Service tillåts möjligheten för urval till deltagande i kundundersökning, utförd av producenten och/eller
Telecare Service

Om reparationen ska utföras inom garanti ska det bifogas en KOPIA AV GARANTIBEVIS med försändelsen. Garantibeviset ska tydligt ange säljarens namn och adress, datum och ställe för inköpet, produkttyp. IMEI-nummer (15 siffror) samt inköpspris.

Det är endast möjligt att skicka in följande fabrikat till Telecare Service: HTC, LG, Huawei, Nokia, Samsung, Sony Ericsson, Sony, Motorola, ZTE samt Apple iPhone som är köpt med Telia, Halebop eller 3 abonnemang.

Skickas det in andra fabrikat än ovan nämnda, förbehåller sig Telecare Service rätten till att kräva en avgift för hanteringen på SEK 350:- inklusive moms, även om enheten omfattas av garanti.

Service hos Telecare Service är en tjänst, där ångerrätten bortfaller, när det aktivt tas ett beslut om service dvs. i det ögonblick att Telecare Service mottager enheten för
service/reparation.

Telecare Service är en serviceverksamhet som utför reparationer och service av mobiltelefoner, tillbehör till mobiltelefoner och annan elektronisk utrustning. Eftersom serviceförloppet varierar i längd (beroende på typ och specifika omständigheter kring den enskilda reparationen) kan det, som nämnts ovan, inte entydigt fastställas en leveranstid av reparerade produkter från mottagningstidpunkten. När Telecare Service har färdigställt servicen/reparationen på inskickad enhet går det i genomsnitt 1-2 arbetsdagar innan enheten kan förväntas bli returnerad.

Viktig information beträffande reparationer skickade från andra länder än Sverige.

Reparationer som önskas skickas från andra länder än Sverige, ska levereras genom förhandlare/inköpsställe. De kan inte skickas direkt till Telecare Service. I tillfälle då de ändå skickas direkt till Telecare Service kommer det utkrävas en hanteringskostnad på SEK 350:- inklusive moms.